TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO APP
Nota: esta redacción se trata de un borrador inicial que podrá verse modificado en función de la redacción final del contrato firmado.
1. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la APP IRIS Global by Reebok, titularidad exclusiva de Iris Global Soluciones, S.L.U. (en adelante, la APP), que puede descargarse desde Apple App Store y Google Play Store. A efectos aclaratorios, adidas España, S.A.U. (“Reebok”) no es titular, ni desarrolla, ejecuta o accede a la APP en modo alguno, únicamente costea la inscripción para que sea gratuita para el Usuario. En consecuencia, Reebok no será responsable frente a ningún Usuario en modo alguno en relación con la APP.
La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha plataforma https://www.clinicpoint.com/privacidad/reebok. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.
2. Cargos:
- Serán totalmente gratuitos, durante el plazo de duración del código de acceso que le ha sido entregado al usuario, los siguientes servicios:
* chat médico con nutricionista y entrenador personal
* videoconsultas con fisioterapeuta y psicólogo deportivo
- como usuario eres responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurras como resultado de descargar y usar la APP, salvo los indicados anteriormente, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto.
Estadísticas anónimas: con la finalidad de analizar y mejorar los servicios, Iris Global Soluciones, S.L.U. se reserva el derecho a realizar un seguimiento de tu actividad en la APP y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.
3. Protección de tu información personal: queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de privacidad de Iris Global Soluciones, S.L.U. https://www.clinicpoint.com/privacidad/reebok y los avisos sobre privacidad de la APP para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.
4. Queda prohibido alterar o modificar cualquier parte de la APP o de los contenidos de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con cualquier fin diferente al especificamente reflejado en este acuerdo, con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de Iris Global Soluciones, S.L.U. o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de Iris Global Soluciones, S.L.U. o de terceros.
5. La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de Iris Global Soluciones, S.L.U. o de terceros. En concreto, los logos e imágenes de Reebok son propiedad exclusiva de adidas España, S.A.U. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ninguno de ellos por el mero uso de la APP. El Usuario, deberá abstenerse de: a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por Iris Global Soluciones, S.L.U. o por el titular de dichos derechos. b) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción. c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.
6. Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, Iris Global Soluciones, S.L.U. concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y por una duración equivalente a la validez del código de acceso que ha recibido el usuario. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por Iris Global Soluciones, S.L.U. unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.
7. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Iris Global Soluciones, S.L.U. no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, Iris Global Soluciones, S.L.U. no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
8. IMPORTANTE: Podemos, sin que esto suponga ninguna obligación contigo, modificar estas Condiciones de uso sin avisar en cualquier momento. Si continúas utilizando la APP una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas condiciones de uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la aplicación queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación. Podemos, en cualquier momento, limitar o interrumpir tu uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados.
9. El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación El Usuario responderá frente a Iris Global Soluciones, S.L.U.y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.
10. Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid (España).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La entidad IRIS GLOBAL SOLUCIONES, S.L.U. (en adelante, “IRIS GLOBAL”) pone a disposición de los la APP de bienestar y medicina para deportistas ‘IG SPORTS, y en adelante será la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de la presente web en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”).
La utilización de esta platafomra está sujeta a la presente Política de Privacidad, al Aviso Legal y a la Política de Cookies. Como usuario quedas informado y consientes el tratamiento de los datos suministrados durante la navegación en el Sitio Web y los que se generen como consecuencia de la utilización de la misma, y de los que suministres a través de formularios web por parte de IRIS GLOBAL con las finalidades indicadas en el apartado ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales y con qué legitimidad? y de conformidad con la presente Política de Privacidad. No obstante, si no aceptas los términos de esta, no deberás utilizar los servicios prestados por IRIS GLOBAL.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose IRIS GLOBAL el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. En el supuesto de que el usuario ponga a disposición de IRIS GLOBAL datos personales pertenecientes a terceros, deberá estar debidamente autorizado para ello, debiendo informar expresamente a los titulares de dichos datos sobre los derechos y/u obligaciones aquí contenidos, reconociendo la veracidad, exactitud, vigencia, actualización y autenticidad de dichos Datos.
En este sentido, se hace constar expresamente que IRIS GLOBAL vela por el total cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y del RGPD, reconociendo que ha adoptado o adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente, a fin de garantizar el máximo de seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.
Información sobre protección de datos
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? La información y/o datos personales que nos proporciones serán responsabilidad de:
•Identidad: IRIS GLOBAL SOLUCIONES, S.L.U. con N.I.F. B-87618161
•Dirección postal: Calle Julián Camarillo, 36, 28037, Madrid, España.
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: dpo@irisglobal.es
¿Cómo obtenemos sus datos personales? IRIS GLOBAL obtiene sus datos personales de las siguientes fuentes:
•Suministrados voluntariamente por el usuario de la presente APP como consecuencia de sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos.
•Como consecuencia de su navegación por la presente APP.
•Con motivo del desarrollo de la relación contractual, consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto.
¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales y con qué legitimidad? ¿Qué categorías de datos personales utilizamos?
Gestión de la contratación de los productos y servicios intermediados comercialmente por parte de IRIS GLOBAL.
•Descripción de la finalidad: gestionar, mediante intermediación comercial, la contratación de los servicios y la adquisición de los productos de proveedores de servicios y bienes por parte del usuario, así como servicios digitales a través de un dispositivo móvil.
•Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto relacionados con la prestación de los servicios; datos sobre transacciones de bienes y servicios que se lleven a cabo de IRIS GLOBAL; datos económicos y financieros relacionados con los productos y servicios.
•Base de legitimación: la ejecución de la relación contractual entre IRIS GLOBAL y el usuario formalizada a través de los formularios puestos a disposición en el presente Sitio Web.
Atención y gestión de consultas, solicitudes y reclamaciones.
•Descripción de la finalidad: atender y gestionar las consultas, solicitudes y reclamaciones que se realicen por cualquier vía (email, telefónica, SMS, etc.) en relación con los productos y servicios de IRIS GLOBAL.
•Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto relacionados con la prestación de los servicios; datos sobre transacciones de bienes y servicios que se lleven a cabo de IRIS GLOBAL; datos económicos y financieros relacionados con los productos y servicios.
•Base de legitimación: la ejecución de la relación jurídica entablada entre IRIS GLOBAL y el usuario o que se entable en el momento de plantear el contacto.
Elaboración de estudios sobre el uso de los servicios y el control de la calidad.
•Descripción de la finalidad: elaborar análisis estadísticos sobre la utilización de los servicios que IRIS GLOBAL pone a disposición de sus usuarios y evaluar la calidad de los mismos. Estos estudios pueden implicar la obtención de inferencias basadas en el cálculo de probabilidades, encuestas sobre el grado de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos, análisis de las tendencias del mercado y el control de la calidad del servicio.
•Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos, datos relativos a características personales y sociales; transacciones de bienes y servicios intermediadas por IRIS GLOBAL.
•Base de legitimación: el interés legítimo de IRIS GLOBAL en la mejora continua del modelo de negocio de dicha entidad y la subsanación de las deficiencias que pudieran detectarse en la entrega de los servicios y productos. Puede solicitar información adicional sobre la justificación del interés legítimo de IRIS GLOBAL respecto a la elaboración de estudios y controles de calidad contactando en dpo@irisglobal.es
Prevención del fraude en la contratación de productos online.
•Descripción de la finalidad: prevenir las operaciones fraudulentas que pudieran producirse mediante los distintos medios de pago aceptados en esta APP, así como tramitar el pago de tus compras.
•Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto relacionados con la prestación de los servicios; datos sobre transacciones de bienes y servicios que se lleven a cabo de IRIS GLOBAL; datos económicos y financieros relacionados con los productos y servicios o sobre medios de pago.
•Base de legitimación: el interés legítimo de IRIS GLOBAL consistente en garantizar el uso debido de los servicios contratados, reducir el riesgo de verse afectado por operaciones de fraude o estafa. Puede solicitar información adicional sobre la justificación del interés legítimo de IRIS GLOBAL respecto a la prevención del fraude en la contratación de servicios online contactando en dpo@irisglobal.es
Envío de comunicaciones comerciales en general y/o boletines informativos.
•Descripción de la finalidad: desarrollar acciones comerciales en general, y en particular, ofrecer y recomendar al usuario de IRIS GLOBAL productos y servicios adaptados a sus características personales y preferencias, así como remitir información comercial periódica sobre los productos y servicios de IRIS GLOBAL o actividades llevadas a cabo por IRIS GLOBAL o terceras entidades. Los canales de contacto para estas comunicaciones comerciales pueden ser el correo postal, el email o el teléfono (SMS). Para aumentar la eficiencia de dichos envíos se aplicarán técnicas de perfilado y segmentación, que permitan introducir mejoras en las comunicaciones y aumentar el grado de personalización de la oferta.
•Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto; datos relativos a características personales y sociales; transacciones de bienes y servicios intermediadas por IRIS GLOBAL.
•Base de legitimación: El consentimiento que le hemos solicitado y el interés legítimo de IRIS GLOBAL en suscitar interés y fomentar la contratación de los productos y servicios puestos a disposición de IRIS GLOBAL. Puede solicitar información adicional sobre la justificación del interés legítimo de IRIS GLOBAL respecto a la remisión de comunicaciones comerciales contactando en dpo@irisglobal.es
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
En relación a los tratamientos de datos para las finalidades informadas con anterioridad, los datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
•Autoridades nacionales o internacionales competentes, incluyendo órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
•Otras entidades pertenecientes al Grupo SANTALUCÍA, filiales y/o participadas, en el caso de que el usuario preste su consentimiento https://www.santalucia.es/sobresantalucia/empresas-del-grupo.html
•Terceras entidades colaboradoras en la prestación de servicios ofrecidos a través de IRIS GLOBAL. De manera adicional, tenga en cuenta que para la prestación de los servicios puestos a disposición a través del presente Sitio Web es necesaria la intervención de terceros prestadores de servicios (por ejemplo, alojamiento e infraestructura web, herramientas de gestión de clientes, etc.) que tratarán sus datos personales bajo nuestra responsabilidad, en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.
¿Cuál es el plazo de conservación?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos mientras no se revoque su consentimiento o no se ejerza alguno de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos vigente.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
IRIS GLOBAL le informa de que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo se están tratando los mismos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Le recordamos que tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos e IRIS GLOBAL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para garantizar la defensa ante posibles reclamaciones.
Asimismo, también podrá solicitar el derecho de portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información en formato electrónico.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso IRIS GLOBAL únicamente los conservará para el ejercicio o defensa de las posibles reclamaciones.
El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Las únicas comunicaciones comerciales que se realizarán por correo electrónico serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en la redacción dada por la Disposición Final segunda de la Ley General de Telecomunicaciones, es decir, cuando exista una relación contractual previa.
El interesado podrá ejercer tales derechos o manifestar su deseo de no recibir comunicaciones comerciales electrónicas en el futuro por parte de IRIS GLOBAL mediante:
•Correo postal, indicando “Solicitud Derechos Protección de Datos” a Calle Julián Camarillo, 36, 28037, Madrid, España.
•Correo electrónico: dpo@irisglobal.es
Se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente, por las dos caras. IRIS GLOBAL le facilitará la información en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
En el caso de no estar de acuerdo conforme a la forma en que se utiliza su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos si considera que hemos incurrido en algún incumplimiento. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la dirección facilitada anteriormente.
Para obtener información adicional sobre sus derechos visite la página Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).